Liefer- und Versandkosten | Rückgaberecht


Bestellung
 

Sie können bequem über das Internet bestellen, per Brief/Postkarte, Telefax oder telefonisch.

- per Brief - hierzu benutzen Sie bitte unser >>Download - PDF-Bestellformular
- per Fax: +49 (0) 761 4570284
- Telefonische Anfragen/Bestellung: Tel.: +49 (0) 761 4570283

Beachten Sie bitte das wir nicht rund um die Uhr erreichbar sein können. Hinterlassen Sie falls Sie uns nicht direkt erreichen auf unserem AB Ihre Telefonnummer und einen Zeitpunkt, zu dem Sie erreichbar sind, wir rufen Sie dann zurück.
 

Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
 

KiOase GbR versendet per Post oder DPD.

Die Porto- und Verpackungskosten betragen
- innerhalb der Bundesrepublik Deutschland € 4,50
- in die Europäischen Union (EU) € 9,50
- in die Schweiz € 15,50
Ab einem Bestellwert in Höhe von € 100,00 liefert KiOase GbR innerhalb Deutschland frei Haus, auch bei Teillieferung.
Ab einem Bestellwert in Höhe von € 200,00 liefert KiOase GbR innerhalb der EU frei Haus, auch bei Teillieferung.
Ab einem Bestellwert in Höhe von € 300,00 liefert KiOase GbR innerhalb der Schweiz frei Haus, auch bei Teillieferung.

Unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, der Versand in die Schweiz erfolgt ohne Mehrwertsteuer zum Nettowarenwert.

So können Sie bequem bezahlen:
- durch Einzug per Lastschriftverfahren (Deutschland)
- per Scheckkarte (Worldpay) (Deutschland, EU und Schweiz)
- über Pay Pal (Deutschland, EU und Schweiz)
- per Banküberweisung/Vorkasse (Deutschland und EU)

- per Rechnung (nur auf Anfrage und nicht bei Erstbestellung)

Es gibt keine Mindestbestellmenge. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Nicht lieferbare Artikel müssen neu bestellt werden. Der Kunde wird über nicht lieferbare Artikel unverzüglich informiert. Einen Einfluss auf den Bestellwert hat dies nicht, d.h. eine evtl. erreichte portofreie Lieferung bleibt davon unberührt. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
Nach Eingang der Bestellung bei KiOase GbR erhält der Kunde eine Empfangsbestätigung der Bestellung. Dort werden u.a. der Rechnungsbetrag und die Bankverbindung mitgeteilt, auch die AGB werden nochmals komplett aufgeführt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zugesandt haben.

Jede Lieferung von KiOase enthält eine detaillierte Rechnung.


Information zum Lastschriftverfahren

Bei der Teilnahme am Lastschriftverfahren erteilen Sie uns eine Einzugsermächtigung, die es uns ermöglicht, von der von Ihnen genannten Bankverbindung die fälligen Beträge abzubuchen.
Als Kunde gehen Sie hierdurch kein Risiko ein:
Sie haben ab dem Datum der Abbuchung 6 Wochen Zeit, gegen diesen Vorgang Widerspruch einzulegen. Sollten Sie also der Meinung sein, dass eine Abbuchung zu Unrecht erfolgt ist, haben Sie die Möglichkeit über Ihre Bank den abgebuchten Betrag wieder auf Ihr Konto zurückzubuchen.

Rückgaberecht

Sie können anstelle des Widerrufsrechts gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Diese Frist beginnt mit der Lieferung der Ware oder – falls dies später liegt – mit der Information über Ihre Rechte als Partner eines Fernabsatzgeschäfts. Das Rückgaberecht wird durch die Rücksendung der Ware ausgeübt, es sei denn, dass sich die Ware nicht zur paketmäßigen Beförderung eignet. Im letzteren Fall reicht ein Rücknahmeverlangen des Kunden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware bzw. des Rücknahmeverlangens. Der Widerruf (in Textform – z.B. per Brief, Fax, E-Mail) oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

KiOase GbR
Burkhard Behm und Norbert Bleyer
Basler Landstraße 96
D-79111 Freiburg
E-Mail: info@kioase.de

Können Sie uns die empfangene Ware z.B. wegen Beschädigung oder Ingebrauchnahme nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre – zurückzuführen ist.

KiOase trägt die Rücksendekosten. Wir bitten Sie Rücksendungen ausreichend zu frankieren, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück.

Lieferung ins Ausland (EU und Schweiz)

Bei Lieferung ins Ausland akzeptieren wir als Zahlweise:
- Banküberweisung/Vorkasse (EU)
- Bezahlung per Scheckkarte (Worldpay) (EU und Schweiz)
- Paypal (EU und Schweiz)

Bei Versand ins Ausland behalten wir uns vor, auf Grund hohen Gewichts oder aus anderem Grund zusätzlich anfallende Postgebühren ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen. Wenn dies der Fall sein sollte informieren wir Sie per E-Mail und der Kaufvertrag kommt erst zustande nach Annahme durch den Kunden. Erhalten Sie keine gesonderte E-Mail so gelten die unter Punkt 3. genannten Porto- und Verpackungskosten in die Mitgliedsstaaten der EU bzw. die Schweiz.

Benutzen Sie zur Bezahlung per Banküberweisung aus Mitgliedsstaaten der EU um Gebühren zu sparen unseren IBAN/BIC-Code:
BIC: GenoDE61FR1
IBAN: DE45 6809 0000 0020 4959 01


Hinweis für Kunden aus der Schweiz:
Beim Versand in die Schweiz können Einfuhrumsatzsteuern und in Abhängigkeit von der Warenart Zollkosten entstehen.
Wir versenden die Ware unter Abzug der deutschen Mehrwertsteuer in Höhe von 19% mit dem Nettowarenwert.

Innerhalb der EU bieten wir ebenfalls ab einer Bestellsumme von € 300,00 an die Ware unter Abzug der deutschen Mehrwertsteuer in Höhe von 19% mit dem Nettowarenwert zu versenden, unter der Voraussetzung, dass Sie als Firma auftreten und uns Ihre UID (Umsatzsteueridentifikationsnummer) zukommen lassen.

Stand: 1. Januar 2009

weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

KiOase GbR Internet-Versandhandel | Burkhard Behm/Norbert Bleyer | Basler Landstraße 96 | D - 79111 Freiburg
Telefon: +49 (0) 761 4570283 | Telefax: +49 (0) 761 4570284 | E-Mail: info@kioase.de | www.kioase.de

USt-IdNr.: DE238554101